Registrer for demo
Meldingen er sent

Utfordring

TFS (Tekniske Foreningers Servicekontor) benyttet tidligere tre eldre systemer for å administrere kunder, kurs og sertifikater. Kundene til TFS hadde ikke tilgang til egen informasjon og de ansatte utførte ekstraarbeid som føring av samme informasjon i flere systemer. Dette førte til problemer med duplikater og manglende oversikt.

 

Resultat

Med Choo har de ansatte fått et komplett system der informasjon bare trenger å registreres en gang. Kundeinformasjon blir oppdatert fra Brønnøysund og et selskap kan bare registreres en gang. Kunder og medlemmer har fått tilgang til egen informasjon og sine kurs. Alt kursarbeid forgår i Choo der prosessene er digitalisert. TFS-ansatte har nå full kontroll på fakturaer og betalinger.

Prosjektbeskrivelse

 

Hvem er TFS?
TFS er sekretariat og kursleverandør for seks bransjeorganisasjoner og to aksjeselskaper.  De omsetter for cirka 35 millioner kroner og har 11 ansatte i tillegg til innleide fagfolk.

Bransjeorganisasjonene og selskapene er:
-    Kranteknisk forening
-    Norges bygg- og eiendomsforening
-    Norsk forening for vedlikehold
-    Norsk kompetanseregister
-    Quality Norway
-    Tavleforeningen
-    Brannfaglig fellesorganisasjon
-    KOSAR – Kompetansesenteret for arbeidsutstyr
-    Norsk Sertifisering

 

 

Fulldigitalisering av kursvirksomheten
TFS utvikler, markedsfører, selger, tar imot påmeldinger og gjennomfører arrangement med full prosesstøtte i Choo. Kursene publiseres ut på åtte nettsteder fra Choos kursmodul. Samtidig bruker de Choo som CRM-system og medlemsregister.

 

 

 

Kontroll på fakturering og reskontro
Etter overgangen til Choo har faktureringen blitt automatisert. Rabattordninger håndteres av Choo og fakturaene sendes i EHF-format. «Vi er særdeles fornøyd med hvordan fakturering funger. Vi har med hånden på hjertet aldri hatt så god kontroll på fakturering og reskontro som vi har nå.»

 

 

 

Hvorfor ble det Choo?
Brukervennlighet var det mest avgjørende kriterier for valg av kurssystem. Samtidig skulle leverandøren være en samarbeidspartner som det både var lett å kommunisere med og som kunne være en digital rådgiver.

 

 

 

Choo leveres med ressurser fra både Ukraina og Norge, Arild Nybø sier, "Prosjektlederne, forretningsanalytikerne og designerne som vi har kommunisert med fra Ukraina oppfatter vi som særdeles proffe."

 

Deler i leveransen

 

  • CRM
  • Bedriftsdata koblet med Brønnøysund
  • Personer koblet med bedrift og forening
  • Avansert utvalgsverktøy for kundeutvalg

     

  • Kurs & konferanse
  • Invitasjoner per e-post og web
  • Påmelding
  • Tilpassede påmeldingsskjemaer for hvert kurs
  • Hotellbooking
  • Samlefaktura for flere personer fra samme bedrift

     

  • Fakturering
  • KID/OCR og reskontro
  • Sending av EHF fakturaer
  • Batch-fakturering

     

  • Min side
  • Kunder oppdaterer egen informasjon
  • Kurshistorikk

     

  • Medlemsregister
  • Både bedriftsmedlemmer og personlige medlemmer
  • Seks bransjeforeninger i et felles medlemsregister
  • Ulike brukerrettigheter for hver bransjeforeningen
  • Integrasjon med webportal

"Vi markedsfører, selger, tar imot påmeldinger og gjennomfører arrangementer. Alt dette administreres nå i Choo"

Kundestudie av Choo kurs- og konferansesystem hos TFS Arild Nybø Daglig leder